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18 January 2023
18 January 2023
Posted by TrafficGuard

Tráfico inválido en anuncios digitales: segmento financiero en el punto de mira de los estafadores

El panorama de los servicios financieros ha cambiado drásticamente en los últimos años. Desde bancos tradicionales hasta fintechs, las instituciones digitales están haciendo que la competencia en este mercado sea aún más feroz. Esto significa que los esfuerzos de marketing y el dinero destinado a la publicidad son mayores y más importantes que nunca para garantizar una ventaja competitiva.

Las empresas del sector financiero están invirtiendo fuertemente en estrategias de marketing digital para intentar atraer nuevos clientes. El segmento es una de las tasas de costo por clic más altas y disputadas del mundo, con palabras clave como "hipoteca", "préstamo" y "crédito" encabezando la lista de los más caros en Google Ads, con alrededor de US $ 40 por clic.

Bancos, fintechs, aseguradoras y otras instituciones financieras invierten gran parte de sus presupuestos en campañas digitales. Y como todos sabemos, los estafadores son donde está la mayor parte de la inversión, lo que significa que los anuncios digitales en esta industria son un objetivo para el fraude. ¿Resultado? Despilfarro de inversión, ya que buena parte del presupuesto acaba destinándose a clics de bot; datos de campaña contaminados e inversión en canales de bajo retorno.

Hemos recopilado tres ejemplos de nuestra cartera de clientes del sector financiero para demostrar cuánto se derrochan sus inversiones, sin retorno alguno. Los números se identificaron a partir de una auditoría de tráfico que realizamos durante un período de 14 días y que identifica el % de tráfico no válido que encontramos en las campañas digitales de los anunciantes.

"He visto a bancos tradicionales perder 2 millones de dólares al mes por tráfico no válido y fraude que podría haberse dirigido a usuarios reales, con una mayor probabilidad de conversión, o invertido de nuevo en el negocio, pero en cambio se desperdició por completo", dice Adam French, Vicepresidente Regional de TrafficGuard EMEA.

Cliente uno: un CPA altísimo para esta empresa que cotiza en bolsa

En quince días, este cliente invirtió $145 mil dólares en varias campañas de PPC. De ese valor, descubrimos que $30 mil dólares fueron gastados en fuentes de tráfico no válidas, lo que significa que más de una quinta parte de su presupuesto se desperdició en clics con una probabilidad muy baja de conversión.

Al rastrear las direcciones IP, descubrimos que un usuario había navegado a su sitio web a través de una palabra clave de marca (eso significa que había buscado directamente por el nombre de la empresa) once veces en solo seis días, costando cuatro centavos cada vez.

Aunque 44 centavos no llevarán el banco a la quiebra (¿lo ha entendido?), este es un gran indicador de la forma en que clics aparentemente inofensivos pueden acumularse para drenar seriamente los presupuestos.

Para su sorpresa, este negocio estaba perdiendo una desorbitante suma de $ 720 mil dólares por año a causa de los clics no válidos. Es difícil competir con los pesos pesados cuando se está perdiendo tanto con los estafadores financieros.

Afortunadamente, esta organización tomó la inteligente decisión de unirse a nuestros guardianes de tráfico para proteger sus anuncios. Con TrafficGuard, aumentó su tasa de conversión en un 14,2% y se benefició con una disminución del 12,4% en su CPA.

Todo porque nuestro sistema inteligente garantizó que sus anuncios fueran mostrados y cliqueados por usuarios con genuinas intenciones.

Cliente dos: un millón al mes por tráfico inválido

¿Se estremeció con esa frase? No lo culpamos. Este cliente se llevó un desagradable sobresalto cuando, después de su auditoría, le informamos que había perdido la masiva cantidad de $975 mil dólares de su gasto publicitario debido a 170,000 clics no válidos. Ay.

La mayoría (66%) de esos clics provino de bots y malware, lo que significa que el tráfico que se originó en esas direcciones IP no era humano. Procedían de conocidos bots y hosts preexistentes o exhibían un comportamiento anormal, tal como velocidades de cliqueo increíblemente rápidas. Este tipo de tráfico no ofrece valor comercial a largo plazo, pero a veces puede convertir y generar métricas de marketing engañosas, como un CPA reducido.

Esto puede perjudicar sus campañas de marketing en algo más que la etapa de CPC, ya que puede conducir a una inversión excesiva en canales con un ROI genuino pobre.

Cliente tres: un banco digital salvado de la miseria de una atribución errónea

Este banco en línea experimentó un rápido crecimiento en los últimos diez años al impulsar a sus clientes a administrar todos los aspectos de sus finanzas por medio de una aplicación dedicada.

Querían asegurarse de que sus fuentes de tráfico condujeran a instalaciones legítimas de su aplicación por parte de usuarios reales y que su MMP atribuye correctamente las instalaciones de su aplicación.

Descubrimos que entre el 5% y el 10% de las instalaciones de la aplicación fueron atribuidas erróneamente por el MMP. Estas y las futuras instalaciones inválidas fueron rápidamente eliminadas del grupo de atribución para garantizar que solo se recompensara a los socios que enviaran tráfico legítimo.

Al reducir el tráfico inválido en sus campañas, fuimos capaces de invalidar 465 mil instalaciones de aplicaciones y ocho millones de eventos, todo lo cual no podría haber sido realizado si la empresa solo hubiera utilizado la defensa contra fraudes de una sola capa de su MMP. Para un problema tan grande, como el fraude publicitario, solo lo mejor hará el trabajo.

¿Quiere ver lo que somos capaces de hacer? Solicite su propia auditoría de calidad de tráfico aquí. Nunca se sabe lo que puede estar escondido detrás de esos píxeles